Cosa facciamo
La struttura Epidemiologia, Risk Management, Qualità e Comunicazione svolge le seguenti funzioni/attività:
- analisi epidemiologica dei dati relativi alla popolazione residente nella AAS2;
- coordinamento dei programmi regionali, aziendali per la sicurezza del paziente, in collaborazione con i Risk Manager;
- supporto metodologico all'elaborazione dei percorsi assistenziali aziendali;
- supporto alla predisposizione degli atti di programmazione annuale secondo le indicazioni regionali per quanto di competenza;
- gestione dei principali flussi informativi ministeriali;
- analisi dei principali indicatori di salute e di performance a supporto dei processi di programmazione;
- supporto per analisi organizzative;
- gestione di tutti gli adempimenti inerenti le procedure di autorizzazione e accreditamento istituzionale di cui alla DGR 1436/2011, DGR 650/2013 e DGR 817/2016
- comunicazione esterna ed interna;
- programmi di qualità percepita;
- Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP):
-promozione dello sviluppo del sistema "carta dei servizi pubblici sanitari";
-informazione all'utenza sui servizi, sui tempi e modalità di erogazione e sugli standards previsti dalla "Carta dei servizi" dell'Azienda e programmazione di iniziative di comunicazione sia interna che esterna per assicurare la conoscenza del funzionamento dell'Azienda e dei servizi dalla stessa erogati;
-organizzazione della Conferenza dei servizi;
-ricezione di segnalazioni, istanze, proposte, reclami, registrazione e gestione in conformità di quanto previsto dal regolamento aziendale di pubblica tutela.
ultima modifica:
5 marzo 2019
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